Preguntas Frecuentes
Preguntas Generales
Preguntas relacionadas con cambios en Pólizas
Sólo el propietario de la póliza puede nombrar o cambiar a los beneficiarios. Estos se nombran en la aplicación de seguros, en el momento de la emisión de la póliza. Después, el propietario de la póliza puede solicitar cambios en los beneficiarios. Para tal fin, debe hacernos llegar la planilla de solicitud de cambios personales debidamente firmada y fechada, la cual puede ser enviada a a través de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a cambios@statetrustlife.com
Para solicitar la actualización de sus datos personales, debe hacernos llegar la planilla de cambios de datos personales debidamente completada en su aparte 1, “Cambio de Dirección” , y/o aparte 4, ”Otros Cambios”, y firmada por el asegurado o propietario del plan, según quien sea el que solicite la actualización de los datos. Esta planilla puede ser enviada por intermedio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com
Si el asegurado y el propietario son distintos, y éste fallece, el asegurado pasa a ser el propietario de manera automática. En caso de haber un propietario contingente, éste pasaría a ser el propietario de la póliza. Si no hay un propietario contingente, el asegurado pasa a ser el propietario. El asegurado debe enviar a StateTrust Life & Annuities el certificado de defunción del propietario de la póliza.
Mientras el asegurado esté con vida y la póliza vigente, el propietario puede designar a un nuevo propietario, que podrá hacer uso de todos los derechos de la póliza. Para ello, debe hacernos llegar los siguientes documentos y someterlos a suscripción para evaluar la solicitud de cambio:
- Planilla de cambio de condiciones debidamente completada en su aparte 4: Cambio de Propietario. La planilla debe venir debidamente firmada por el propietario actual así como por el nuevo propietario
- Carta firmada por ambos con la información sobre el motivo del cambio.
- Planilla de cambios personales, si el nuevo propietario desea designar nuevos beneficiarios.
Para solicitar un cambio en los beneficiarios, debe hacernos llegar la planilla de cambios de datos personales debidamente completada en su aparte 3, “Cambio de Beneficiario”, y firmada por el propietario del plan. Cada vez que se solicite un cambio de beneficiario, se debe especificar en la planilla tanto los datos de los beneficiarios principales así como el de los beneficiarios contingentes. Esta planilla puede ser enviada por medio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com
Para efectuar los cambios en su perfil de inversión, usted nos debe hacer llegar la planilla de solicitud de cambios de perfil, ya sea por intermedio de su asesor o por nuestro correo electrónico cambios@statetrustlife.com
Para solicitar la modificación a el nombre o apellido del propietario del plan, del asegurado o beneficiario, debe hacernos llegar la planilla de cambios de datos personales debidamente completada en su aparte 2, “Modificación en el Nombre”, y firmada por el propietario del plan. Además, debe anexarse la evidencia legal que valide el cambio solicitado. Estos documentos pueden ser enviados por medio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com
El asegurado debe haber dejado de fumar por lo menos durante 24 meses, antes de solicitar este tipo de cambio. Si cumple con este requisito inicial, el asegurado debe hacernos llegar, por intermedio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com, los siguientes documentos:
- Planilla de solicitud de cambios de condiciones
- Nueva proyección
- DBS
Para cancelar su plan debe hacernos llegar nuestra planilla de solicitud de cancelación así como devolver la póliza original.
Para solicitar este tipo de cambio, el asegurado debe hacernos llegar, por intermedio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com, los siguientes documentos:
- Carta firmada por el asegurado que incluya información sobre su ocupación, tareas específicas, deportes o actividades que desempeña, pasatiempos, viajes por trabajo o placer, así como lugares que visita
- Nueva proyección
Para solicitar este tipo de cambio, el asegurado debe hacernos llegar, por intermedio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com, los siguientes documentos:
- Planilla de solicitud de cambios de condiciones
- Nueva aplicación
- Nueva proyección
- Exámenes médicos, según el caso
Para solicitar este tipo de cambio, el asegurado debe hacernos llegar a través de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a cambios@statetrustlife.com los siguientes recaudos:
- Planilla de solicitud de cambios de condiciones
- Nueva aplicación
- Nueva proyección
- Exámenes médicos, según el caso
Para solicitar este tipo de cambio, el asegurado debe hacernos llegar, por medio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com, los siguientes documentos:
- Planilla de solicitud de cambios de condiciones
- Nueva aplicación
- Nueva proyección
- Exámenes médicos, según el caso
Para solicitar este tipo de cambio, el asegurado debe hacernos llegar, por medio de su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de cambios@statetrustlife.com, los siguientes documentos:
- Planilla de solicitud de cambios de condiciones
- Nueva aplicación
- Nueva proyección
- Exámenes médicos, según el caso
Se debe enviar la planilla de solicitud de rehabilitación, efectuar el pago de la totalidad de las primas pendientes y hacernos llegar los exámenes médicos, según el caso.
Debe dar los siguientes pasos y aportar la siguiente información:
- Planilla de cambio en condiciones firmada por propietario actual y nuevo propietario y que llene la sección de cambio de propietario.
- Planilla de cambios personales con la nueva designación de beneficiarios.
- Carta firmada por el nuevo propietario designando al nuevo pensionado.
- Carta del asegurado informando el motivo del cambio.
- Información del nuevo propietario referente a: Ingreso familiar, Nombre compañía, Naturaleza del negocio, Tareas que realiza, Viaja en transporte personal diferente de automóvil, Tiene contacto con productos químicos, explosivos o radioactivos.
- Dirección donde trabaja.
- Teléfono de la oficina.
- E-mail laboral.
En el caso de los planes con seguros, cualquier cambio o inicio de actividad o deporte debe ser notificado para la debida evaluación del riesgo, sin que haya exclusión y con la garantía de cobertura correspondiente.
Todo aumento de cobertura, adición de coberturas suplementarias e inclusión de seguro en planes sin seguro, requieren de evaluación del caso y correspondiente aprobación.
No. Esta condición, estipulada desde el comienzo del plan, no puede ser después modificada.
En el caso de planes garantizados, no se puede efectuar cambios en los años de aportes en razón de que son planes contratados en los que el cliente tiene un compromiso adquirido en relación con el monto y los años de aportes. La Empresa, a su vez, tiene su compromiso en relación con el monto y los años de retiro. En el caso de planes variables, esta condición puede ser modificada. Este cambio debe ser consultado, previamente, con su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de policyholder@statetrustlife.com. StateTrust Life & Annuities determinará las condiciones del cambio.
En el caso de planes garantizados, no se puede efectuar cambios en los años de diferimiento, pues la Empresa no podría cumplir con su compromiso en relación con el monto y los años de retiro. En el caso de planes variables, esta condición puede ser modificada. Este cambio debe ser consultado, previamente, con su asesor o representante internacional de StateTrust Life & Annuities o a través de policyholder@statetrustlife.com. StateTrust Life & Annuities determinará las condiciones del cambio.
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