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RECLAMO DE SINIESTROS

En StateTrust Life & Annuities entendemos que afrontar la pérdida de un ser querido es difícil y doloroso, por eso nos esforzamos en brindarle el soporte y la asesoría necesaria para que el proceso de reclamo de siniestros sea fácil, rápido y libre de frustraciones.

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CENTRO DE MEDIOS

En caso de fallecimiento del asegurado, estos son los pasos que deben seguir los beneficiarios:

  1. Reportar inmediatamente el fallecimiento del asegurado a StateTrust Life & Annuities, llamando al teléfono 1-877-643-0098, escribiendo a siniestros@statetrustlife.com o completando el formulario para notificar una reclamación en línea.
  2. Al momento de informarnos del fallecimiento, deberá proveer la siguiente información:
  • Nombre del asegurado fallecido
  • Número de plan o póliza
  • Fecha de fallecimiento del asegurado
  • Motivo del fallecimiento
  1. Dependiendo de la causa de fallecimiento del asegurado, los beneficiarios deberán presentar la documentación que correspondiente.
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Los siguientes documentos son requeridos para realizar el reclamo por beneficio de fallecimiento de un asegurado:

Los documentos deben ser traducidos al idioma Inglés y apostillados por el Ministerio de Relaciones Exteriores de su país.

  • Formulario de reclamo del siniestro.
  • Acta de defunción.
  • Copia de obituarios en la prensa, si los hubiere.
  • Certificado del cementerio (inhumación) o del crematorio.
  • Devolución de la póliza/plan original con sus documentos.
  • Copia de la cédula de identidad o del pasaporte del asegurado fallecido.
  • Documentos de identidad de cada uno de los beneficiarios.

Dependiendo de la causa de fallecimiento serán solicitados los siguientes documentos:

Accidente o Asesinato:

  • Informe del médico forense.
  • Informe del levantamiento policial del cuerpo.
  • Declaración de testigos, si los hubiere.

Enfermedad:

  • Informe del médico que declaró la causa del fallecimiento.
  • Informe del médico que atendió al fallecido en emergencia o le suministró tratamiento.
  • Informe médico de la enfermedad que ocasionó el fallecimiento del asegurado indicando la fecha de diagnóstico; el diagnóstico exacto aplicado, el tratamiento y el desenlace.
  • Historia médica anterior a la fecha de contratación de la póliza.

Ofrecemos asesoría financiera para que al momento de recibir el pago, los beneficiarios conozcan las opciones que les permitirán obtener los mejores resultados y que facilitarán el proceso de pago.

Estas opciones incluyen la apertura de una cuenta en StateTrust Bank, nuestra filial bancaria, o la apertura de un portafolio que le otorgue acceso a diversos instrumentos de inversión, a través de nuestras filiales StateTrust Investments y StateTrust Capital.