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PROCEDIMIENTOS

¡PAGUE SU PÓLIZA AQUÍ!
CENTRO DE MEDIOS

Proceso de Evaluación del Riesgo

Antecedentes Personales:

  • MIS/World Compliance.
  • Programa de Identificación del Cliente (documentos, información financiera, residencia).

Llamada del Oficial de Evaluación de Riesgo:

  • Entrevista telefónica al polizahabiente, para pólizas o planes con primas anuales que excedan una cifra específica en dólares americanos o euros. Explicación de las condiciones de la póliza o plan.

Llamada de Bienvenida:

  • Confirmación de los datos personales del cliente.
  • Establecimiento de protocolos de seguridad.
  • Confirmación del nombre de usuario y clave secreta.

Investigación de Campo:

  • Servicio de investigador privado para pólizas o planes que exceda una cifra límite, en dólares o euros, de suma asegurada.

Evaluación del Riesgo Financiero y Médico:

  • Evaluadores de riesgo.
  • Jefe de evaluadores de riesgo.
  • Asesor médico.
  • Reaseguradores internacionales.
  • Personas con exposición política (PEP).

Procesamiento de Documentos:

  • Digitalización de documentos.
  • Procesamiento de pagos electrónicos.
  • Emisión de pólizas y planes.
  • Revisión y control de calidad.

Referencias:

  • Entrevistas a los clientes llevadas a cabo en su residencia o su lugar de trabajo.
  • No se aceptan clientes potenciales que se presenten libremente, sin ser referidos.
  • Revisión individual de cada caso por parte de la gerencia local o regional.